チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか？
チェックイン 15：00、チェックアウト 10：00 となっております。
チェックインについては、ご予約時の予定時刻より遅れる場合、お手数ですがご一報くださいますようお願いいたします。
子供用の浴衣（ナイトウェア）はありますか？
はい。ご用意しております。サイズなどは、スタッフにお問い合わせ下さいませ。
貸し出し可能な備品はございますか？
加湿器、アイロン、ズボンプレッサー、室内用物干しがございます。数に限りがございますので、お問い合わせくださいませ。
食物アレルギーがあるのですが、対応は可能ですか？
ご予約時等事前にご相談いただければ、可能な限りの配慮をさせていただきます。
子供用の夕食メニューはありますか？
はい。ご用意しております。小学生のお子様には『キッズディナーコース』。4歳から6歳のお子様を対象にした幼児メニューもご用意しております。レストランページよりご確認いただけますが、季節によりメニューが異なりますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。
夕食時間と朝食時間を教えてください。
夕食、朝食共に当館1F レストランにてお召し上がりいただきます。
【夕食】 18:00 〜 20:00 【朝食】7:30 〜 9:00（冬季 8：00 ～ 9：00） となっております。
宿泊をしていなくてもレストランの利用は可能ですか？
ランチはご利用いただけます。ディナーは宿泊のお客様のみとなります。
追加料理は注文できるの？
はい。ご注文いただけます。ただし、事前に予約が必要なメニューもございます。こちらからご確認くださいませ。
団体での食事は対応していますでしょうか？
はい。対応させていただきます。当館 2Fには、本格的純和風造りの大宴会場がございます。
60畳の宴会場では50名様までのご宴会や忘年会、新年会など承っております。ご利用の際は事前にご予約が必要になります。
大浴場の営業時間は何時ですか？
① 6：00 ～ 9：00 ② 15：00 ～ 23：00 の2部構成となっております。
お風呂にバスタオルはありますか？
誠に申し訳ございませんが、宿泊のお客様はお部屋にバスタオル、フェイスタオルをご用意しておりますので、ご入浴の際はお持ちになりご入浴くださいませ。
館内は禁煙でしょうか？
はい、全室・全館禁煙となっております。喫煙をご希望のお客様は、当館に隣接する道の駅 蒜山高原の喫煙コーナーをご利用くださいませ。
自動販売機はありますか？
はい、ございます。
売店はありますか？
誠に申し訳ございませんが、館内に売店はございません。お土産をご購入のお客様は、当館に隣接する道の駅 蒜山高原のお土産コーナーをご利用くださいませ。
館内はバリアフリー対応ですか？
大変恐れ入ります。当館の館内には、所どころにスロープや手すりなどを設置しておりますが完全なバリアフリーではございません。バリアフリー対応の洋室は1室ございます。こちらのお部屋は、お風呂、トイレ、洗面台も専用設計になっております。車椅子の貸し出しもございます。事前にご予約下さいませ。
駐車場はありますか？
はい、普通自動車 約20台分ございます。無料にてご利用いただけます。大型バスなどのお客様は、当館に隣接する道の駅 蒜山の駐車場をご利用くださいませ。
冬は雪が積もりますか？
蒜山高原は豪雪地帯に指定されております。
冬季にお車でお越しのお客様は、スタッドレスタイヤ、タイヤチェーンなどしっかりとした準備でお越しくださいませ。